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2021年7月,傲融云展推出企微机器人,帮助企业快速构建私域流量

作者:admin   发布时间:2021-07-24 15:16:06   浏览次数:201次

傲融云展SCRM具有智能SCRM客户关系管理、呼叫中心、企业微信等多种功能,但很多会展主办方一直有一个痛点一直没解决,客户在呼叫中心电话沟通后,往往会跟客户说,我待会加你微信,以便于以后更深入地交流,但客户需要打开企业微信,输入客户的手机号码,搜索客户微信,然后发出加好友邀请,由于打电话和加微信是两个完全独立的操作,需要员工不停地切换软件,做好几个手工步骤,才能完成加微信动作,这极大地降低了工作效率,而且容易忘记或搞错。

 

傲融云展研发团队,经过长期的研究开发,终于完成了企微机器人功能,使企业打电话和加微信好友动作可在一个系统内实现,客户在傲融云展Web端直接点击呼叫客户手机,在弹屏界面上,根据电话沟通情况,就可以直接发出加微信好友,自动驱动企业微信去搜索客户号码,自动完成加微信好友动作,从而有效地提高了企业工作效率。

 

傲融云展的企微机器人,也可以配合傲融云展AI语音机器人自动售后服务回访电话中,比如电商企业,可以设计机器人回访话术,在客户收到电商货品后,自动外呼客户手机,自动AI回访客户使用产品情况,根据客户反馈,如有产品问题,则自动记录客服工单,并可在机器人流程中自动引导客户加微信好友,以提高更好的服务,系统可以直接通过企微机器人发出加微信好友邀请,也可以结合短信,通过短信内容中的Web链接地址,客户扫码企微活码后,加员工为企微好友,从而可帮助电商企业快速构建私域流量。

 

另外,对于客户在企微内的咨询,配合企微会话存档功能,傲融云展企微机器人还可以自动将企微咨询转接到傲融云展在线客服系统,使员工在在线客服内可以统一接待企业微信的咨询,从而有效提高客户服务效率,降低运营成本。我们坚信,傲融云展SCRM可以帮助企业快速构建私域流量,有效提高工作效率,提升客户服务满意度。