营销自动化
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观众预登记、观众邀约、观众现场签到、观众服务咨询等重点事件节点，按需定义营销流程、自动触发自动化营销；
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按需灵活定义营销自动化流程，自动触发短信、微信、邮件等消息通信，可根据观众实时互动反馈，自动更改营销流程；
智能AI客服
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AI机器人协助服务，呼叫中心语音机器人、在线客服聊天机器人，灵活定义智能客服流程，极大提升呼叫中心、网站、APP、公众号的客服效率；
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可设置由机器人初步接待咨询，在机器人无法智能应答时，自动转接人工客服，人工接待客户进一步咨询，提升客服专业性；
企微自动应答
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观众微信咨询问题，自动触发企微咨询自动应答流程，通过企微机器人自动回答观众常见问题，还可转接在线客服人工回答；
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灵活定义机器人自动应答流程，支持文字、图片、文件等多种形式回答观众咨询，灵活设置机器人应答时间、应答延时等参数；
强大自定义引擎
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根据企业需求，灵活定义角色权限，自定义菜单、自定义表单字段、自定义360°视图、自定义消息模板提醒；
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自定义按钮，自定义按钮激活条件，自定义查询搜索器，按需定义统计报表，深度满足企业各类个性化需求；
