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2022年7月,傲融云展AI智能营销解决方案,助力万耀企龙实现会展观众智能邀约

作者:admin   发布时间:2022-07-12 11:46:52   浏览次数:237次

上海万耀企龙展览有限公司(VNU Exhibitions Asia Ltd. )是国内最早的展会企业之一,二十多年来一直是中国会展行业的领跑者。如今拥有 10 万平方米大型展馆,每年主办 90 多场大型展览及会议活动。多年来,创立了众多具有国际影响力的自主品牌展览,如 “亚洲宠物展”、“上海世界旅游博览会”、“亚洲国际建筑工业化展”“亚洲园艺博览会”等。

     如何做好观众邀约工作,高效地营销观众参展,是每个展会企业最关心的核心业务问题。万耀企龙市场部门主要工作是对展会观众进行一对一的营销邀约工作,一般只在展会开始前的3~6个月进行,展会结束即停。目前的使用场景是:坐席在人工电话联系到客户后,在客户接受的前提下,即时发送短信、自动添加微信好友(成为好友后自动发送个性化营销内容)。结合呼叫中心座席人员流动率较大的特点,万耀企龙需要选择一套AI外呼智能语音通知系统,在营销手段不变的情况下,高质量的完成数据筛选、客户通知、构建私域流量、提高转化、降低成本。

    傲融云展AI智能外呼系统语音流程及知识库配置功能强大,同时能支持语音内容识别及按键选择功能,傲融云展AI外呼系统,在语音识别、NLP语义理解、语音打断(Barg in)、噪音消除等底层核心技术方面,经过多方测试,具有很大的技术优势;另外,傲融云展具有强大的统计、管理及智能标签体系,具有很好的UI体验性,方便管理人员使用及管理统计,同时,傲融云展AI外呼可以和智能短信很好的结合,既可以在流程节点触发不同的短信模板内容,又可以在挂机时,根据不同的挂机条件,触发不同的短信内容,从而让服务通知更加智能。

      现在,傲融云展智能营销系统,根据万耀企龙的场景应用需求,创建了展会行业专属的ai机器人流程,并设置了完善的会展行业知识库。批量自动外呼潜在观众电话,机器人与观众进行对话,通过交流触发关键词及NLP语义理解,跳转指向场景节点,解答观众问题,介绍展会情况;对于不同意向的用户,通过发送节点短信,向用户告知相关的信息说明和加微路径,引导用户添加企微、微信或者公众号。根据ai机器人外呼结果及观众语音反馈,系统自动将观众数据标签分类,极大提高了数据处理效率。

     经过傲融云展AI智能营销系统几个月的服务对接,配合优质的通信线路,实现了万耀企龙的高效、智能观众邀约参展的需求。